EL PERSONAL TRAINER DE LOS EJECUTIVOS

Se puede pensar que en el mundo de los negocios, el coaching es solo para quien tiene problemas de desempeño. Es común oír a algunos decir: “Usted debería hablar con fulano, pues el realmente precisa de una orientación”. En verdad todos nosotros podemos beneficiarnos en tener a alguien que nos ayude a traer  a la superficie lo que tenemos de mejor. Los mejores jugadores hacen esto y perfeccionan todavía más sus habilidades en el juego. Las personas que trabajan en las empresas precisan hacer lo mismo.

Daniel Goleman, autor del libro Inteligencia Emocional, Cuenta que en un debate con un grupo de ejecutivos de una corporación sobre las habilidades consideradas esenciales como herramientas para el liderazgo, la conclusión focalizo cuatro características principales, a saber.

1.       ESCUCHAR. Saber escuchar es un don. Los líderes eficaces invierten tiempo en escuchar a las personas, para estar atentos y totalmente abiertos a las nuevas posibilidades, persuasión, ligadas en las personas son básicas para el liderazgo.

2.       ENDOSAR. El endoso va más allá del elogio y del simple reconocimiento de un trabajo bien realizado. Cuando el líder percibe un cambio para mejorar en lo que las personas están haciendo, el no solamente reconoce la mejora, más la aprueba, refuerza y endosa. El endoso funciona como refuerzo positivo del buen desempeño. No basta aceptar, aprobar; es preciso ir más allá y endosar también el trabajo bien realizado de las personas.

3.       CONTEXTUALIZAR.  En ambientes imprevisibles e inestables, las personas sienten necesidad de estabilidad y seguridad más que nunca. Las empresas innovadoras y emprendedoras en general crean un espacio donde las personas se sienten seguras para poder experimentar y decidir sin provocar daños a sí mismo. Cuando se ofrece un ambiente, un clima, un contexto para  las personas, ellas perciben donde están,  lo que existe a seguir para ellas y de donde ellas deben partir. Contextualizar significa comunicación, clima, innovación y confianza. Contextualizar señala el camino abierto, para que las personas puedan dar alas a la creatividad e innovación.

4.       DESARROLLAR. Los líderes están comprometidos en buscar las oportunidades que irán a desafiar, exigir los máximo y desarrollar a las personas que trabajan con ellos. Cuando el líder está seguro de sí mismo, puede desarrollar a las personas para quien sean exitosas y para llevar adelante la visión. La relación del líder debe constituir un medio de debatir, explorar, buscar nuevas soluciones y, sobretodo, aprender a crecer continuamente. En esa relación, las personas precisan tener la oportunidad de hablar libremente sobre sus desafíos, sueños y sus expectativas y desarrollar sus potencialidades.